حالة استخدام · تجربة عملاء مدارة

نحن ندير دعم عملائك نيابة عنك.

احصل على قوة سند بالإضافة إلى فريق متخصص من خبراء تجربة العملاء. نحن نقوم بإعداد الذكاء الاصطناعي، ومراقبة المحادثات، والتعامل مع التصعيدات.

كيف تعمل تجربة العملاء المدارة

عملية دعمك، مستعان بها بالكامل من قبل خبراء.

نحن لا نعطيك البرنامج فحسب، بل نعطيك الفريق أيضاً. يدير خبراؤنا إعداد سند الخاص بك ويوفرون وكلاء بشريين.

قم بتحميل ملفاتك وأسئلتك الشائعة. يتعلم ذكاؤك الاصطناعي فوراً ويجيب بدقة.

عندما تحتاج المحادثة إلى إنسان، يوجهها سند إلى الموظف المناسب مع السياق الكامل.

كل محادثة من الموقع وواتساب وإنستغرام تصل إلى صندوق بريد واحد منظم.

دعم أصلي للغات العربية والإنجليزية والفرنسية مع تصميم كامل يدعم الكتابة من اليمين.

تتبع أوقات الاستجابة ومعدلات الحل وأداء الذكاء الاصطناعي وإنتاجية الموظفين.

طابق علامتك التجارية تماماً. الألوان، نبرة الصوت، وقواعد التصعيد.

تعرف على كيف توفر خدمة تجربة العملاء المدارة لدينا دعماً عالمي المستوى بجزء بسيط من تكلفة الفريق الداخلي.